ﻗﻮﺍﻧﯿﻦ ﻋﻮﺩﺕ ﻭ ﺑﺎﺯﮔﺸﺖ ﻭﺟﻪ

ﺩﺭ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺍﻭﻝ ﻭ ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﻫﺮ ﺍﻗﺪﺍﻣﯽ، ﺑﺎ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﭘﺸﺘﯿﺎﻧﯽ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ ﻭ ﻣﺸﮑﻞ ﺭﺍ ﺑﺎ ﮐﺎﺭﺷﻨﺎﺳﺎﻥ ﻣﺎ ﺩﺭ ﻣﯿﺎﻥ ﺑﮕﺬﺍﺭﯾﺪ.

ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﺍﺯ ﺗﻮﺿﯿﺤﺎﺕ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﻗﺎﻧﻊ ﻧﺸﺪﯾﺪ، ﻟﯿﻨﮏ ﺍﺭﺳﺎﻟﯽ ﺍﺯ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺑﺎﺑﺖ ﺍﯾﻦ ﺳﻔﺎﺭﺵ ﺭﺍ ﺑﺎﺯ ﮐﺮﺩﻩ ﻭ ﻓﺮﻡ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﺸﮑﻞ ﯾﺎ ﻋﻮﺩﺕ ﮐﺎﻻ ﺭﺍ ﺗﮑﻤﯿﻞ ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ. ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ ﺑﺎ ﺗﮑﻤﯿﻞ ﺍﯾﻦ ﻓﺮﻡ، ﺑﻪ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﻭ ﭘﻨﻞ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﭘﯿﺎﻣﮏ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻭ ﺗﺎ ۲۴ ﺳﺎﻋﺖ ﺁﯾﻨﺪﻩ، ﺍﺯ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺑﺎ ﺷﻤﺎ ﺗﻤﺎﺱ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ.

ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻗﻄﻌﯽ ﺷﺪﻥ ﻋﻮﺩﺕ ﻣﺤﺼﻮﻝ، ﮐﺎﻻﻫﺎﯼ ﺑﺮﮔﺸﺘﯽ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺷﺮﺍﯾﻂ ﺍﻭﻟﯿﻪ ﻭ ﺩﺍﺧﻞ ﺟﻌﺒﻪ ﻭ ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻨﺪﯼ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﯿﺪ.

ﺟﻌﺒﻪ ﺍﺻﻠﯽ ﮐﺎﻻ ﻭ ﺍﻗﻼﻡ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﺎ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﺪﻭﻥ ﺁﺳﯿﺐ ﺩﯾﺪﮔﯽ ، ﭘﺎﺭﮔﯽ ، ﭘﺮ ﭼﺴﺐ ﺯﺩﻥ ﻭ ﯾﺎ ﻧﻮﺷﺘﻦ ﺗﻮﺿﯿﺤﺎﺕ ﺭﻭﯼ ﮐﺎﺭﺗﻦ ﻋﻮﺩﺕ ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ.

ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺳﯿﺖ ﮐﺎﻻﻫﺎﯼ ﭘﺰﺷﮑﯽ ، ﻗﺒﻞ ﺍﺯ ﺑﺎﺯ ﮐﺮﺩﻥ ﭘﻠﻤﺐ ﮐﺎﻻ، ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺎﺯﮔﺸﺖ ﺁﻥ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﮐﻨﯿﺪ. ﺍﻣﮑﺎﻥ ﻋﻮﺩﺕ ﮐﺎﻻﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﭘﻠﻤﭗ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﺎﺯﺷﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ. ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﺑﺪﻫﺪ ﻧﺎﺭﺿﺎﯾﺘﯽ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﺑﻪ ﺩﻟﯿﻞ ﻗﺼﻮﺭ، ﮐﻮﺗﺎﻫﯽ ﻭ ﯾﺎ ﺳﻬﻞ ﺍﻧﮕﺎﺭﯼ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺗﻼﺷﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺣﻞ ﻣﺸﮑﻞ ﻧﻤﯿﮑﻨﺪ،ﮐﺎﻻﯼ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺳﻂ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﯾﺎ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﺑﻪ ﺁﺩﺭﺱ ﺍﻋﻼﻣﯽ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﻭ ﻫﺮﯾﻨﻪ ﻫﺎﯼ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺍﺯ ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ ﮐﺴﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ.

ﻧﺤﻮﻩ ﺑﺮﮔﺮﺩﻧﺪﺍﻥ ﻭﺟﻪ ﮐﺎﻻﯼ ﻋﻮﺩﺗﯽ: ﺩﻭ ﺭﻭﺵ ﺑﺮﺍﯼ ﻋﻮﺩﺕ ﭘﻮﻝ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ :

1. 1.

   ﺑﻪ ﻣﺤﺾ ﺍﺗﻤﺎﻡ ﻓﺮﺍﯾﻨﺪ ﻋﻮﺩﺕ، ﺣﺴﺎﺏ ﮐﺎﺭﺑﺮﯼ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﻧﺰﺩ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺷﺎﺭﮊ ﻣﯽ ﮔﺮﺩﺩ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﺭ ﺧﺮﯾﺪﻫﺎﯼ ﺁﺗﯽ ﺍﺯ ﺍﯾﻦ ﮐﯿﻒ ﭘﻮﻝ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﺪ.

2. 2.

   ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﺑﺮﺍﯼ ﻋﻮﺩﺕ ﻭﺟﻪ ﺳﻔﺎﺭﺵ، ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺷﺒﺎ ﻭ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﮐﺎﺭﺕ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ ﺭﺳﺎﺩﻧﺖ ﺍﻋﻼﻡ ﮔﺮﺩﺩ. ﻭﺟﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺣﺪﺍﮐﺜﺮ ﺗﺎ ۷۲ ﺳﺎﻋﺖ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺏ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﺑﺎﺯﮔﺮﺩﺍﻧﺪﻩ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ. ﺗﺒﺼﺮﻩ: ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻋﻼﻣﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﺷﺨﺺ ﺧﺮﯾﺪﺍﺭ ﻭ ﺗﺎ ﺣﺪ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻤﺎﻥ ﺣﺴﺎﺑﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﺍﻭﻟﯿﻪ، ﺍﺯ ﺁﻥ ﺣﺴﺎﺏ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.